Ako môžem vrátiť výrobok a za akých podmienok?

Máte možnosť vrátiť produkt do 14 dní od dátumu doručenia objednávky, a to priamo z vášho klientskeho účtu, prístupom do sekcie “Vrátiť”, výberom vhodných produktov zo zobrazeného zoznamu a vyplnením online formulára na vrátenie tovaru.
Po jeho zadaní vás bude kontaktovať predstaviteľ kuriérskej spoločnosti GLS/Rhenus, aby zásielku vyzdvihol.
Vrátený tovar zabalený v pevnom obale, aby nedošlo k poškodeniu, bude zaslaný na adresu: Soseaua Giurgiului nr. 321, sektor 4, Bukurešť, aby sa ich spracovanie a platba vykonali včas.
Údaje musia byť správne, aby sa ich spracovanie a platba vykonali včas.
V prípade výrobkov, pri ktorých boli vykonané neoprávnené zásahy, výrobky, ktoré vykazujú stopy opotrebovania alebo nadmerného používania, škrabance, nedostatky, hrbole, mechanické alebo elektrické šoky a produkty bez príslušenstva si vyhradzujeme právo ich neakceptovať.
V prípade produktov predávaných a dodávaných spoločnosťou Vivre Deco, klient znáša náklady za doručenie vrátených produktov, ktoré sú zobrazené v zákazníckom účte a môžu sa líšiť v závislosti od počtu, veľkosti a/alebo hmotnosti tovaru, vrátených produktov. Partneri Vivre Marketplace môžu ponúknuť, že uhradia poplatok za doručenie vrátených produktov (bez ohľadu na dôvod vrátenia, s výnimkou prípadov nesprávneho vrátenia) v súlade s ich vlastnou politikou vrátenia. Podmienky vrátenia sú uvedené na stránke partnera, v časti Vrátenie a Záruka, do ktorej sa dostanete kliknutím na meno partnera na stránke produktu, ktorý chcete vrátiť. Vrátenie tovaru a zabezpečenie jeho prepravy riadi partner spolu s kuriérskou spoločnosťou, s ktorou má uzatvorenú zmluvu.